오늘은 삼케플이라고 불리는 삼성케어플러스에 대해 알아보도록 하겠습니다.
저는 갤럭시 z플립을 쓰는데, 액정 바꾸려고 서비스센터 갔더니 48만원을 달라고 해서 삼성케어플러스에 대한 관심이 매우 많아졌답니다..
여러분들도 혹시 갤럭시 종류의 스마트폰이나 태블릿 PC, 노트북 등 삼성 가전제품을 사용하고 계신다면
한번쯤은 삼성케어플러스 가입을 알아보시기 바랍니다. 나중에 수리비 폭탄이 나올 수도 있으니까요.
그렇다고 정말 필요하지도 않은데 무조건 가입할 필요는 없습니다.
정확한 보장 내용과 한 달 가입 비용을 따져보고 나에게 필요한지를 확인해보시기 바랍니다.
오늘은 삼케플의 종류와 보장 내용, 추가로 지금 내가 가입이 되어 있는지 조회하는 방법과 함께 실제 가입 후기, 양도하는 법까지 알려드리겠습니다.
가장 먼저 종류와 보장내역을 살펴보도록 할게요.
삼성케어플러스 (삼케플) 종류 및 보장내역
삼성케어플러스는 크게 두 가지 종류로 나뉩니다.
첫 번째는 모바일/PC, 두 번째는 가전/TV인데요.
순서대로 어떤 혜택을 받을 수 있는지 보장 내역에 대해 알아보도록 하겠습니다.
삼성케어플러스 모바일/PC
- 보장 받을 수 있는 기기 : 스마트폰, 노트북, 태블릿, 갤럭시 버즈, 갤럭시 워치
- 보장 내역 : 하드웨어 수리 (파손), 배터리 교체, 침수 손상 복구, 도난 (분실)
삼성케어플러스 모바일 & PC는 삼성 멤버쉽 앱을 통해서 가입을 할 수 있는데요.
기기 구매 후 60일 이내에 가입 신청을 해야 된다고 합니다.
구매한 날짜부터 1일이 시작되니 D+59일까지 꼭 가입을 해주시는 것이 좋아요.
갤럭시 스마트폰
스마트폰 요금제를 살펴 보면
- 도난과 분실, 배터리 관련까지 모두 보장이 되는 일반 삼성케어플러스 요금제가 있고
- 파손만 따로 보장해주는 삼성케어플러스 파손보장형 요금제가 있습니다.
기종에 따라 다르지만, 가격은 파손보장형 요금제가 절반 정도로 저렴합니다.
가장 비싼 요금이 적용되는 갤럭시 Z 폴드를 기준으로 말씀드리자면,
파손보장형의 경우 월 6,900원이지만 도난과 분실, 배터리 관련 보장까지 추가된 요금제의 경우 월 12,700원이 발생하게 됩니다.
가장 싼 갤럭시 A 시리즈의 경우, 파손보장형의 경우 월 1,700원의 비용이 발생하며
파손 외 도난/분실, 배터리 교체까지 보증을 하는 일반형의 경우 월 3,500원의 비용이 발생합니다.
그렇다면 이 돈을 내면 한 푼도 안 내고 수리나 교환, 보상을 받을 수 있느냐?
그것은 또 아닙니다. 최소한의 자기부담금이라는 게 존재하기 때문이에요.
삼성케어플러스에 가입할 수 있는 최대 3년 동안 파손, 배터리 교체, 침수, 분실 등에 대해 보상이 가능하지만
최소한의 자기부담금이 발생하기 때문에 아예 돈이 안 나가지는 않아요.
자기부담금은 기종마다 조금씩 다르게 적용이 되는데요.
갤럭시 Z 폴드는 월 12,700원을 내고 파손이 났을 경우 자기부담금 20만원을 내고 수리를 받으실 수 있고 도난 당했거나 분실했을 경우에는 55만원을 내고 새 폰을 받을 수가 있답니다.
아래 이미지에 기종별, 요금제 유형별 가격 정리가 되어 있기 때문에 보시면 이해가 좀 더 쉬우실 것 같습니다.
이미지 클릭하시면 더 크게 보입니다.
이미지를 클릭하시면 더 크게 보입니다.
이렇게 최소 2만원(배터리)에서부터, 최대 55만원까지 자기부담금이 발생합니다.
55만원이 꽤 비싸다고 생각이 되지만, 새로 산 핸드폰을 분실했을 경우를 생각하면 나름 합리적인 것 같기도 합니다.
노트북, 태블릿, 갤럭시 버즈, 갤럭시 워치
스마트폰이 아닌 노트북과 태블릿, 버즈와 워치는 아래 이미지를 참고하세요.
마찬가지로 이미지 클릭 시 크게 보입니다.
삼성케어플러스 가전/TV
이번에는 삼케플 가전, TV에 대해 알아보도록 하겠습니다.
| 보장 종류 | 가전 종류 | 내용 | 가격 |
|---|---|---|---|
| 전문세척 | 에어컨, 냉장고, 세탁기 | 천장형 에어컨, 스탠드 에어컨 등 세척 청소 세탁기 전문 분해 세척 등 | 바로가기 |
| 이전 설치 | 에어컨, 공기청정기, AV/TV 세탁기, 슈드레서, 식기세척기 냉장고, 건조기, 에어드레서 | 전문 설치기사가 꼼꼼한 포장까지 안전하게 이동해서 설치해드립니다. | 바로가기 |
| 필터케어 | 공기청정기, 에어드레서, 건조기 식기세척기, 정수기 냉장고, 정수기 | 내부센서 포함 전문 점검, 전문 살균 삼성전자 정품 필터 교체 | 바로가기 |
| 가전케어 (월정액) | 에어컨, 냉장고, 김치냉장고, 세탁기 식기세척기, 건조기, 무선/로봇 청소기 정수기 냉장고, 에어드레서, 정수기 | 주기적으로 전문 엔지니어가 케어 무상 수리 서비스 | 바로가기 |
종류는 크게 4가지로 전문 세척 서비스, 이사할 때 옮겨주는 서비스, 필터 교체 서비스, 정기관리 서비스로 나뉘는데요.
하나씩 살펴보도록 하겠습니다.
에어컨, 세탁기 등 전문세척
전문 세척의 경우, 약 10만 원~ 15만 원 대의 비용이 들어가네요.
조금 비싸다고 생각이 들긴 하는데, 에어컨이나 냉장고에서 냄새가 심하게 날 때 한번씩 부르면 좋을 거 같긴 합니다.
리뷰를 살펴 보니 별점이 상당히 높고 만족도가 높다는 걸 알 수 있어요.
아무래도 전문 인력이 집에 와서 분해까지 해 싹 청소를 해주니까 편리해보이긴 합니다.
청소 과정에서 파손되는 제품은 수리가 가능하다고 하니 사설 업체에 비해 이런 점은 메리트가 있는 것 같고요.
특히 에어컨이나 세탁기는 구매하고 4,5년 정도 되었다면 한번쯤 생각해볼 수 있겠어요.
냄새랑 소음이 심하다면 새로 사는 것보다는 이런 분해 청소 서비스를 받으면 더 합리적일 테니까요.
에어컨, 세탁기 등 이전 설치 서비스
이전 설치는 이사를 할 때 기존에 있던 가전을 안전하게 옮겨주는 서비스인데요.
에어컨과 TV, 세탁기, 건조기 등의 가전 가구를 옮겨달라고 신청할 수 있어요.
사이트에는 금액이 1만 원이라고 적혀 있지만, 이사하는 집까지의 거리와 제품 컨디션에 따라 출장비가 달라진다고 해요. 미리 전화해서 견적을 물어보시는 것을 추천드립니다.
다만, 에어컨 이전 설치의 경우 리뷰가 굉장히 좋지 않은 부분이 많았어요.
서비스 품질은 둘째치고 연락이 잘 안 되고, 의사소통에서 불편함을 느끼시는 분들이 많았습니다.
이 부분은 미리 사이트에서 리뷰를 확인해보시고 이용하시는 걸 추천드려요.
이런 부분이 잘 개선되어 더 좋은 브랜드가 되었으면 하네요.
에어컨, 공기청정기 등 필터 케어 서비스
이번 서비스는 말 그대로 에어컨이나 공기청정기, 정수기, 식기세척기, 건조기에 들어 있는 필터를 관리해주는 서비스입니다.
1회당 7만원에서부터 22만원대까지 서비스 비용이 다른데요.
이 부분은 사이트에서 직접 확인해보시는 것이 좋을 거 같아요.
리뷰가 별로 없지만, 대부분 만족한다는 후기가 많았습니다.
식기세척기와 건조기에도 필터가 있었는지 몰랐는데, 사실 요즘에는 직접 필터를 갈아도 되는 제품이 많아서
이 부분은 사용하시는 제품에 따라 합리적으로 선택하시면 좋을 거 같습니다.
월정액 가전케어 서비스
전문세척과 이전 설치, 필터케어가 1회성 서비스였다면 가전케어는 월마다 돈이 나가는 정기 결제식 서비스입니다.
이런 식으로 서비스 내용이 나오는데요.
3년형의 경우, 월 1만원 이내의 구독료가 있고 각 해마다 받을 수 있는 서비스가 다른 것 같네요
에어컨의 경우 연 1회 필터세척과 UV살균을 해주고 기타 사용 점검을 해주고 2년차, 3년차에는 각각 간편 세쳑과 고압세척 등을 서비스 받을 수 있습니다.
개인적으로는 월마다 구독료를 받는데, 서비스는 1년에 1회라는 게 좀 아쉽네요.
그래도 개인이 관리하기 힘든 가전의 경우에는 나쁘지 않은 선택 같기도 합니다.
기타 자세한 내용은 아래 사이트 링크를 통해 확인해보세요.
삼성케어플러스 필요성, 후기, 리뷰
이렇게 삼성케어플러스 종류와 보장 내용에 대해 알아보았는데요.
내용을 보니 삼케플의 필요성이 좀 느껴지시나요?
참고로 제 주변에 실제로 삼케플을 사용하다가 최근 해지한 지인이 있는데요.
후기와 리뷰를 물었더니 ‘대학생 때는 아주 유용했지만, 지금은 잘 모르겠다’는 대답을 했어요.
이유를 물어보니까 대학 때는 대중교통을 타고 다니고, 술도 자주 먹어서 스마트폰 파손이나 분실의 가능성이 높았는데
막상 차를 타고 다니고 회사를 다니게 되니까 굳이 가입할 필요는 없겠다는 생각이 들었다더군요.
(그런데 이 친구 저번 주에 술먹고 핸드폰 잃어버림..)
이렇게 내 생활패턴이 규칙적이고 핸드폰을 험하게 쓰지 않는 타입이라면 굳이 가입할 필요성까지는 모르겠어요.
하지만, 좀 덜렁대는 타입에 술자리가 잦고 활동적인 분이라면 삼성케어플러스를 가입하는 것도 나쁘지 않은 선택 같습니다.
그렇기 때문에 본인의 라이프스타일에 맞게 가입할 것을 추천드려요!
그 외의 후기와 리뷰를 몇 개 찾아봤어요. 긍정적인 리뷰 1개와 부정적인 리뷰 1개를 올려놨으니 참고해보세요.
출처 : 삼성전자 커뮤니티 게시판
갤럭시 S23 삼성케어플러스 후기인데, 교체횟수 제한이 있고 자기부담금이 있다는 것이 별로라는 의견이네요.
애플 케어 플러스와 비교하는 내용이 있는데, 댓글에는 가격 자체가 다르다는 의견이 있습니다.
자세한 내용은 출처를 확인해보세요.
출처 : 클리앙 커뮤니티 게시물
가입 및 조회방법
그렇다면 내가 지금 삼성케어플러스에 가입이 된 건지 아닌지, 가입 되어있다면 남은 기간이 얼마인지 확인하는 방법을 알아보겠습니다.
만약, PC나 노트북으로 이 글을 보고 계신다면, 아래 링크를 통해 간단히 가입과 조회가 가능합니다.
이미지 또는 링크 버튼을 통해 이동하세요.
그 다음은 어플을 통해 가입, 조회하는 방법입니다.
- 모바일/PC의 경우, 기기에 설치되어 있는 Samsung Members 어플을 실행해주세요.
*어플이 없을 경우, 스토어에서 다운 받거나 온라인으로 진행해주세요. - 어플 하단의 ‘유용한 정보’ 탭으로 접속해주세요.
- 해당 탭에서 삼성케어플러스 관련 이벤트 배너 또는 가입 배너를 선택해주세요.
- 가입을 원하는 기기 종류를 선택 후, 정보를 입력해주세요.
참고로 가입 기간은 위에서 말씀드렸던 것처럼 가입일 포함 60일 이내입니다!
그 다음은 조회 방법입니다.
- 삼성 멤버스 어플을 똑같이 접속해주세요.
- 가입과 마찬가지로 삼성케어플러스 가입 배너를 눌러주세요.
- 가입하기 옆에 있는 ‘회원 조회하기’를 누른 뒤 갤럭시 기기로 로그인 해주세요.
- 가입 여부를 바로 알 수 있으며, 남은 기간이 뜨게 됩니다.
삼케플 양도 방법
이번에는 삼케플을 가족이나 친구, 지인 등 다른 사람에게 양도하는 방법에 대해 알려드릴게요.
참고로 가입 후 1회만 가능하다는 점 참고하셔서 중고 거래에서 피해가 없으시길 바랍니다.
삼케플 양도는 아래 순서를 따라하시면 됩니다.
- 삼성케어플러스 고객센터에 연락하여 양도하겠다고 말하기
번호 1566-4590 - 이용약관과 함께 오는 URL에 접속하기
*48시간 이내로 신청해야 유효하다고 합니다. - 가입자 변경 URL에 들어가서 이름, 생년월일, 가입 번호를 입력하기
- 가입 정보 및 보장내역 확인 후 약관에 동의하기
- 양도할 사람의 번호 (양수인) 입력하기
- 알림톡 전달, 양수인 확인 후 2~3일 내 양도 완료
삼성케어플러스 해지
마지막으로 삼성케어플러스 해지 방법에 대해 알려드릴게요.
- 서비스센터에 연락해서 해지 신청하기
1566-4590 (24시간 운영) - 어플 또는 공식 사이트에 접속하여 삼케플 조회 -> 해지 신청하기
공식 사이트 바로가기
참고로 가입 후 14일이 지났거나 1회 이상 보상을 받았다면 한 달 요금이 발생합니다.
또한, 해지 후 재가입이 불가능하고 보증기간이 종료되니 신중하게 해지 신청을 하시길 권장드려요.
2개월 연속 미납이 발생하게 되면 자동으로 해지가 되니 안내 문자를 받았다면 납부하시는 걸 추천드립니다.
함께 보면 좋은 정보
오늘 이렇게 삼성케어플러스, 삼케플에 대해 알아보았습니다.
이 밖에도 도움이 되는 정보를 포스팅하고 있으니 관심이 있는 분들은 아래 링크도 참고해주세요.
읽어주셔서 감사합니다.
치아보험 정말 필요한가? 자가진단 해보고 치아 보험 추천 비교표까지 확인해보기, 3개월 해지 여부
실비보험이란 무엇일까? 뜻, 청구서류, 실손보험 차이 알아보기! 안 들면 손해
운전자 보험 필요성 알아보기, 운전자 보험 보장 내용 5군데 비교!
세금 폭탄 주의! 2023 주식 세금 한 방에 깔끔 정리, 주식으로 벌면 얼마내야 할까? 계산 및 신고 방법